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“这么多年,我还没见过旅行社和购物店集体停业的!”何欢突然开口,“不管出什么规定,你们总是想尽办法开下去!这种精神可歌可泣!才铸造了屹立不倒的以购养游!”

大家都看着他。

“太好了!这些年你们把云州旅游搞得一团乱,现在终于要隐退江湖了!真是大快人心!那就赶紧趁早,把市场让给我们想做正规旅游的!别你们一堆骚操作,搞得我们一身腥!”

众人震惊!人才直接呆了!

大师兄笑看着他,傻欢!他果然是不会保持沉默的!也不怕引火烧身!

秦老师赞赏地看着他,不愧是得意门生啊!

州长和程局都感动地看着他,终于也有嘴替了!

“刚刚这位前辈说,都是网络搞坏的!那怎么办?你去黑了全网,大家还回到九十年代,闷声赚大钱?

如果你搞不掉现在的网络,捂不住大家的嘴,是不是与时俱进,给云州旅游做点好名声出来啊?”

人才呆呆地看着他。

“以购养游,形成了依赖。所以各位老板当起了爸爸。二三十年了,你们也累了吧?也该放手了。看看不要你们养,大家能不能养活自己?

各位老板钱也挣够了,也给我们刚刚入行,对旅游怀着美好期望的年轻人一些机会。也给想好好旅游的游客一些机会。你们看怎么样呢?”

一个购物店老板说:“小白龙,话不是这样说啊!就算我们有千错万错,这些年,旅行社、导游、司机都靠购物店养活!没错吧?

怎么能现在你们要搞品质旅游,就把我们一脚踢开呢?不是我们不给你们机会,是你们不给我们机会啊!”

老板们都点点头。

“取消定点购物,又不是取消购物。你们还是可以一样开呀!只不过是把原来的绑定关系解除了。没有导游带去,你们就开不下去吗?

任何行业都有竞争,市场竞争很正常啊!

没有哪个店像你们一样,规定客人必须得去吧?没有哪个店像你们一样,一个导购跟着一个客人甚至跟到厕所吧?没有哪个店像你们一样,客人不买就给脸色吧?

从不正常回到正常,你们就这么大反应吗?开得下去就开,开不下去就走,有必要跳得这么厉害吗?

吃住行游购娱,确实是旅游六要素,但是没必要绑在一起!就应该放到整个市场中!让游客有更多选择!

而不是定点餐厅、定点酒店、定点购物店,一堆游客店。现在都知道游客店是坑人的了。

信息又发达,游客也不傻,你们也不能让时光倒退。绑在一起玩了几十年,分开就那么难吗?你们就那么离不开这根链条吗?

没有定点购物店,旅游不会瘫痪!

团队游只占到百分之六,不正是各位的功绩吗?那群报低价游的游客还能让你们薅多久?而且报低价游的很多都是老油条了!也不好薅了吧?

你们店里,基本都是上了年纪的人!大部分的年轻人都选择自由行!为什么?是不喜欢有人给自己安排得好好的吗?是不喜欢有人给自己讲故事吗?

不都是因为你们搞得,团队游体验不好吗?很多年轻人被忽悠报了团,发现被坑了,宁愿补钱也要退团!

现代人更在乎时间和体验!不再喜欢花很多时间在购物店,获得很差的体验很低的价值感!报低价游的是主流?呵呵!

5亿人次,4.7亿人选择了自由行!到底谁是主流?我们损失了三千万人,却获得了4.7亿人!

现在那种下车尿尿,上车睡觉,起早贪黑,打卡拍照,景点一小时,购物三小时的旅游已经越来越不受欢迎了!

观光旅游正在向休闲旅游转变!游客需要更多时间,更深入地去感受旅游目的地的风景和风情!看看一年有多少人到大理丽江旅居?”

很多人点头。

“那么,游客不需要旅行社,不需要导游了吗?不!游客需要!但是游客的需求越来越个性化了!旅行社要主动去跟上市场,主动去了解游客的需求。

导游要提升自己的服务和技能!我相信这是一个越来越重视身心体验和知识的时代!不然大家为什么抢着报我的团?不然我为什么一个团能收到上万小费?”

大家震惊地看着他!没想到小白龙团费那么高,小费还这么高!

“当然我们不能期待游客给我们小费,导游应该得到稳定的保障。只是在我们本身应得的工资之外,游客觉得你给他提供了超出期望的体验,很多游客愿意为精神愉悦付钱。

当然游客不给小费,我们也要做好服务做好讲解,因为我们已经拿了导服!这是我们的工作!”

导游们都点点头。

“很多游客希望导游认真讲景点,讲城市,讲历史,讲文化,但很多导游不去讲,只会讲翡翠讲黄龙玉讲雪花银!

甚至讲这些,都讲不出真东西,只会讲大家编出的一套没营养的故事!那么,游客为什么要报团?为什么需要导游?”

大家看着他,都知道小白龙团在腾冲和瑞丽买了很多玉!刀刀切涨,神龙断玉,旅游圈已经传得神乎其神了!他就是去当导购也是金牌导购啊!

购物店也看着他,尤其是腾冲玉石城的,如果小白龙带游客来他们那买,他当他们的爸爸也行啊!

“但是,游客自由行是体验不到深度的,自己安排吃住行游,行前要做攻略,行中也会很累。

所以他们仍然需要旅行社,需要导游!他们需要的是能够做好服务,保证品质,让他们放松体会美好旅途的旅行社和导游!这是大家要努力的方向!”

很多旅行社代表和导游都点头。

“不要被他们忽悠。”何欢扫一眼购物店老板们和那个人才,突然扫到了庆风来那个谁,他和他身边的男人一齐微笑着朝他点点头。

何欢懵了一会儿,继续说:“有的人做惯了骗子,就希望大家一起跟他们编织这个谎言,继续让他们赚钱。

但你们都知道,钱越来越赚了,骂声越来越多了,爹也越来越多了。尤其是导游,处于旅游供应链的前沿,整个旅游链的骂名都被导游承受了!

现在,可以用自己的能力和尊严赚钱,不要再回去走摇尾乞怜的老路。导游!请你们站起来!”

一群人站起来。

何欢看看他们,“我是说人格站起来,不是让你们人站起来!”

一会议室笑声,导游们一片卧槽,又坐下去。

领导们忍俊不禁。

除了彩云集团,购物店代表都没有笑。

“大家不用再去讨好购物店爸爸,不用再去讨好餐厅爸爸,不用再去骗游客哄游客,不用整天活得像条狗,走到哪儿都被踢一脚,就为了他们丢根骨头。”

导游们都感受深刻地点点头。

“以前带他们玩,他们给咱们当爹。现在不带他们玩了,他们又急了,又拉着不让走,有这样的吗?我希望各位同仁有点志气,有点尊严。

各种各样的人都有,但大部分都是普通人!导游也是!游客也是!不正常的毕竟是少数!好好做一个导游,会得到大多数游客的尊重!”

导游们都鼓起掌来。

“一直以来,低价游把游客和导游搞成对立面,导游骗游客,游客骂导游。这种关系,从上团的那一刻开始,你们就是不开心的,游客也是防备的。

有人说我怎么那么喜欢游客?是的!我很喜欢游客!所以我的游客也喜欢我!导游是游客旅途中最重要的风景,游客,也同样是导游的风景。所以彼此应抱着期待和欣赏。”

导游们点点头,觉得小白龙真是活该赚钱啊!很多导游只想赶快把游客送走,谁能像小白龙一样对游客抱着期待和欣赏呢?

州长和程局情不自禁鼓起掌来,大家也鼓起掌来。除了那些想继续当骗子的!

“不排除有人想占便宜,想几百块玩遍云州!但越来越多的人开始在乎旅游的质量和体验!大家要有信心,不要被他们的言论吓到。

只要好好做品质旅游,替游客解决好问题,游客花跟自由行差不多的钱,得到了更好的服务和体验,以后一定会越来越多人选择品质团的。”

很多旅行社代表和导游都点点头。

“有些人自己过了信息闭塞的黄金时代,又不肯跟上新时代,却要拉着大家一起继续把一条烂路走到黑!也不知道安的什么心!”何欢冷眼看看那些购物店老板。

他们也恨恨地看着他。

“云州旅游市场已经到了不得不改革的时候!如果我们不主动去改变,不主动去适应新的市场新的游客,别说购物店,就连旅行社和导游都会退出历史舞台!”

旅行社代表们和导游点点头。

张齐山说:“对!以前报团的基本都是老年人,年轻人很少了。但现在品质旅游推出后,年轻人报团量大幅上涨,星星旅行社确实是沾了小白龙的光。

但确实越来越多的年轻人,有跟团的需求。但他们跟以往的游客是不一样的,他们的需求更加的多样。我们要主动去研究他们的心理。抓住年轻人,才能抓住市场。”

何欢又接着说:“针对需求越来越多样化的游客,旅行社不能再走老路,要更注重游客的需求和体验。市场将会越来越细分,希望各位能抓住机遇!在新的市场,拥有一席之地!”

旅行社代表都认真地听着小白龙侃侃而谈。

领导们满脸笑容,州长看一眼程局,偏过头去,轻声说:“这个尚方宝剑找得好啊!”

程局得意地点点头,“嗯,一剑斩断泥泞路,一剑荡开新世界!”

被小白龙这么一鼓动,旅行社和导游都充满了信心,连旅游餐厅和酒店都充满信心,看来大家已经一条心,要踢开购物店了!

购物店代表们集体低头,小白龙一入行就跟他们过不去,很难怀疑这个建议不是他提的。

以前旅行社和导游也不喜欢他,认为他打破了规则。但现在,他带大家走出了一条新路,再也没人支持购物店了。大家都希望把这个毒瘤刮掉。

旅行社纷纷表态支持州委决定,积极配合工作,不再在行程中设置购物环节。

导游纷纷表态不带游客去定点购物店。

当然也不是所有旅行社和导游都支持,毕竟很多旅行社和导游,就是赚那份儿钱的。好好地服务挣钱,他们不会。

还有那些专门接待低价团的郊区经济酒店,也会受到很大影响。

程局说:“明天请购物企业继续参会,配合州委制定出一个断离计划,在春节黄金周前完成游购分离。今天就到这里。”

大家纷纷站起来。

游购分离,就这么尘埃落定!

这真是几家欢乐几家愁啊!

大师兄生怕小白龙被打,抱着他的肩走出去。一群导游围着他,与有荣焉。

大家感慨:“他们这么大阵仗,开始还真怕再走回从前的老路!”

“好不容易走出一条路,绝不会让他们堵着。”何欢说。

“小白龙,你以后出门怕是要配个保镖!”

何欢想想,防身技能应该能保护他吧?

正要走出大门,一个男人跑上前,“小白龙!等等!我是购物协会会长,我们想请你吃饭。”

一群导游围着小白龙,“不行,我们已经订了位置,小白龙要跟我们吃饭。”

会长急道:“小白龙,明天大家都不来了,只有我们购物企业开会了,我们现在真是孤立无援,明天,请你一定要来开会。”

“我来干什么?”

大师兄说:“你们是不是认为是小白龙提的这个意见?小白龙这几天一直在家做线路。程局和州长都去炎京了。

回来,就出了这个,这到底是谁的决定?你们看不出来吗?版纳,上面已经来过一次了。不要什么都怪小白龙!”

会长点点头,“省里的决心,我们已经看到了。小白龙既然给导游,给旅行社,给餐厅指了路,何妨再给我们指一条路?求求了。你来参加一下,我们没别的要求,只是……”

会长自己也有几家购物店,不知道怎么说,只是还想挣扎一下。而他们想挣扎,抓住小白龙希望最大!

看他满眼祈求,导游们也看着小白龙。

何欢还没说话,程局的秘书跑过来,“小白龙,你怎么跑这么快?程局叫你吃饭。”

大家转头,看着刚刚开到门口的车,程局坐在里面,笑着点点头。

秘书拉开车门,何欢坐到程局身边。秘书又坐上副驾。车子开了出去。

一群导游再看着会长,会长都要哭了。他好可怜!不忍再看,都走了,留下他一个人站在门口。

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