写尽人生梦与空 149
回到办公室,我的心里忽地变得轻松了起来。《纯文字首发》
优盘没了,6万个星海都市报的客户资料没了,我必须要弄到5万个赠阅订户名单提供给三水集团。
我决定实施自己之前告诉秋桐的那个办法,发动我的业务员在各自的区域范围内去统计,统计非晚报订户的名单。
这个办法虽然原始,还需要费一些功夫,但是实用和准确,能确保不会和现有的订户发生重复,而且,关键的是,这样做我心里安稳踏实。
当然,这么做,我不能亏待我的人,我会额外给他们做出一些劳务补偿。
当天下午,我召开了业务二部全体人员会议,把搜集5万个非晚报订户名单的任务分了下去,每人一千个,要求具体详细的地址以及联系方式,给大家10天的时间来操作完成。本以为大家会提出各种困难和要求,没想到大家一致痛快地答应下来,没有一个人表现出为难发愁情绪。
“怎么?这个活你们觉得很容易?其实我知道这要让你们付出不少额外的劳动,这个任务其实不属于你们的本职工作,你们可以提出自己的想法和要求,有什么苦难都可以说的......”我说。
大家轻声笑起来,一个年龄稍微大点的业务员说:“易经理,这活我们当然知道不容易,也知道不属于我们的份内事,但是,不管难度多大,不管是不是我们的本职工作,只要是你提出的活,没二话,大家伙保证干的保质保量,保证不让你失望......”
我说:“当然,我会给大家一些劳务补贴的,不能让伙计们白出力......”
另一个业务员说:“易经理,你说这话就见外了,平时你对大家伙怎么样,大家心里都有一杆秤,别和我们谈钱,谈钱伤感情,见外了......跟着你做事,钱是一回事,痛快和开心又是另外一回事......”
我听了这话心里很受用,有些感动。
“其实,易经理,你交代给我们的这活,我们不需要10天时间,很快就能完成的,我看不出三天,大家伙都能给你交货......”
“怎么?”
“你忘记了,我们大家在平时做业务的时候,按照你的要求,手里都有建立的一份详细客户档案,我们配送的物流客户,很多都是没有订阅晚报的客户,大家伙手里的客户档案都有个三千两千的,挑出一千个来,很简单的事情......我明天就能提供出一千个优质的客户名单来......”
这话提醒了我,是的,我怎么忘记这一点了,这帮家伙手里都有很多物流配送的客户资料,对自己的客户都是建档立案的。听了这话,我不由感到了几分轻松和高兴。
“是啊,易经理,哪里还需要10天,我明天也能给你交货......”大家纷纷说。
我哈哈笑了:“我操——爽,行,好......感谢各位的大力支持,不过,给大家的劳务费还是要发的......”
“哎,易经理,再提钱哥儿们就不乐意了,刚开始的时候我们跟着你干,确实是为了钱,但是现在,干到这个份上,就不仅仅是钱的问题了......还有感情在里面......我们之所以这么卖力的干活,一方面是为了赚钱养家糊口,另一方面是冲着你来的......”一个业务员说:“我们跟着你干你从来没亏待过兄弟们,大家伙的眼光都是明亮的,都是看在眼里记在心里的,现在你有事需要我们,大家自当义不容辞,而且这事也不需要费多大力气,你老是提钱,就显得把我们看低了.....大家说是不是?”
“对——”大家异口同声。
“呵呵......”我开心地笑起来,说:“那就十分感谢各位了......我感谢大家对我的厚爱,虽然大家不乐意我提钱,但是既然大家付出了劳动,该付的酬劳还是要给的,我不能剥削大家啊,哈哈哈......这样,我把统一的订户空白表格发给大家,大家回去各自按照这个模式统一填写,要求字迹工整,不要出差错,特别是电话号码不要弄错了......填好大家统一交给内勤,然后内勤集中录入电脑,制作成电子文档......”
说完,我吩咐内勤把我打印出来的空白表格发给大家。
“易经理,你够厉害的,一下子就搞定了10万份报纸的大单子,我们什么时候也能像你这样做大买卖呢?”一个业务员说。《纯文字首发》
我说:“这个东西,机遇加巧遇,我是瞎撞上的,巧了......当然,这机遇也不是人人都能遇到的,机遇总是给有准备的人的,你们跟着我做了这么久的业务,经验能力和水平都在逐步提高,这都是你们素质的积累,说不定什么时候你们也会做成大单子......”
“易经理,你说,做业务是靠实力的成分多还是靠机遇的成分多?要想做成一笔大业务,是不是需要给客户送礼?”有业务员提问。
我还没来得及回答,另一个业务员又问:“易经理,做业务是不是需要熟悉很多社会上的潜规则,熟悉这些潜规则对我们的工作和生活是好处多还是坏处多?”
我想了想,说:“兄弟,无论干什么,无论什么时候,实力总是第一位的,是最可靠的,也是首先要依靠的,机遇这东西,类似于赌博,那是要看天意的。实力决定一切,有时候跑业务当然要送礼,这是人际关系的敲门砖,送上礼好说话,你的礼表明了你的敬意,你看重人家,人家自然会对有所回馈......至于潜规则,这个社会上有各种潜规则,各行各业都有潜规则,熟悉潜规则是做人成熟的一个重要标志,尤其对于我们男人来说,这是很重要的,不懂潜规则,就是不懂做人,写书的那个曹雪芹说过一句话:世事洞明皆学问,人情练达即文章......我觉得,一个练达的人,就是一个智慧的人,这是人生的另一种智慧,会做人,会办事,这决不是什么坏事,熟谙潜规则也决无坏处......”
“易经理,你刚才说的那句什么皆学问,什么即文章,是什么意思啊?”一个业务员说。
我说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章,这句话是写《红楼梦》的那个曹老兄说的,这句话里面道道可多了,对我们现在做职场做业务都是很有用的......”
“哈哈,易经理真幽默,《红楼梦》里的话也能对我们做业务有帮助......”大家笑起来。
我正色道:“兄弟们且听我说,世事洞明说的是懂道理,人情练达讲的是识事理。这些为人处事的技巧在我们的现代职场确实是用得着的。要想工作顺利,什么最重要?当然是一个良好的人际环境和工作环境。人们常说感情投资,就是指的搞好周围的人际关系。要搞好人际关系,不是简单地请客吃饭,逢人笑脸相迎,而是表露你的真诚坦率的内心,展现你的个人魅力。只要你真诚待人,为他人着想,在关键的时候帮人一把,就一定会得到丰厚的回报......”
大家看着我,认真地听着。
我继续说:“有人把人际关系的和谐列为人生的十大财富之一,为什么?就因为人是社会的人,社会是人的社会,每个人都无法离开社会而独立存在,尤其是科学技术高度发达、社会分工高度专业、生活节奏高度快速的今天,在职场中,大家更需要相互协作才能完成众多的工作。所以和谐的人际关系几乎成了我们安身立命的根本。所谓的家和万事兴就是这个道理......”
“哦......人生十大财富除了这个人际关系的和谐,还有什么?”又有人问。
我说:“还有一条,就是理解人的能力,这也是人生十大财富之一,本人对此亦颇为认同,理解人的能力,说小点儿,是建立和谐的人际关系的必要条件,因为对人的理解是人与人之间和谐与合作的基础。如果把理解人的能力说大点儿,可能关乎到我们的身家性命。《三国》中的张飞可以说是因此送命的典型...... 其实人际关系的和谐与理解人的能力,我个人认为更重要的意义在于可以缔造一个人的好心情。其实曹老夫子早就把理解人的能力与人际关系的和谐做了空前绝后的归纳,这就是世事洞明皆学问,人情练达即文章......”
大家有些似懂非懂地听着,却还是不住点头。
看着他们的表情,我想了下,说:“虽然有人把人际关系的和谐与理解人的能力列为了人生的财富,虽然我对此十分的认同,但我也相信,可能有很多人并不认为如此,因为我是我,你是你。你可能是以房顶开门、灶坑打井为人生的信条;你也可能是世人皆醉唯你独醒的世外高人;你更可能是未出土前先有节,凌云深处不虚心傲世奇才……但是,有一点你必须要记住,那就是你生活在这个现实的社会里,你不可能脱离这个社会这个现实而存在,你既然无法脱离,那么,你就必须去适应它......其实,我们大家在工作和生活中经常会遇到这样一些人,他们缺乏对他人的基本的理解,一言不和便出口成脏,只要自己看不惯的便极尽侮辱谩骂之能势。大家想一想,在现实的社会中,一个人人侧目之人,在工作和生活中如何会有和谐的人际关系?同理,一个在生活中对他人不能给予起码的理解的人,在现实生活中能是个善解人意之人吗?或许社会是空泛的,但是社会中的人,社会里的你我他,都是真实的......一句话,多容则融,有量则谅,善合则和..... 社会,是个大学校,谁都可以在这里学到东西,人情,是这个学校的考官,你要是学到练达了,就是好文章......我的意思你们听懂了没有?”
“哈哈.....懂了......”大家似乎听明白了我的话,都笑着点头。
我笑着拿出一盒烟,自己抽出一颗,然后把烟盒扔给大家:“自己抽——”
我和大家边抽烟边继续聊天说笑。
不经意我看了一眼会议室外面,看到秋桐正站在窗外的走廊,正站在窗口饶有兴趣地注视倾听着.....
看到秋桐,我的心微微一动,不由多看了几眼。
发现我看到她了,秋桐冲我微微一笑,然后走开了。
会议结束后,快到下班时间了,我想起有些日子没去海珠公司了,于是开车直接去了春天旅游公司。
冬季是旅游淡季,很多旅游公司门前门可罗雀,但是在海珠的春天旅游公司,客人依旧不少,进进出出的都是前来报名和咨询的散客。
这就是生意火的象征啊。牛逼不是吹的!泰山不是垒的,黄河不是尿的!
我走进去,小亲茹一眼看到了我,高兴地冲我叫起来:“哥啊,好久不见你了......”
我微笑着看着小亲茹:“呵呵.....小家伙,越来越漂亮了......”
小亲茹呵呵笑起来。
我看着柜台前的客人,说:“都是散客?”
“是的,海珠姐最近推出了几条冰雪游线路,很多客人都很感兴趣,报名的咨询的络绎不绝呢......”小亲茹说。
“嗯......”我点点头,然后对小亲茹说:“你忙吧,我进去看看.....”
我直接去了海珠的办公室,海珠正在里面低头忙乎着什么,见我进来,抬头笑了:“哥,你来了......”
“客人不少嘛,听小亲茹刚才说你推出了几条冰雪旅游线路.....”我坐在海珠对过。
“是啊,我上次去哈尔滨开会期间和那边的几家旅行社达成了合作协议,冬季是淡季,我们要确保淡季不淡,除了传统的南方旅游线路之外,又重点做了冰雪旅游线,推出的几条冰雪旅游线路,都是带滑雪场的......还有大兴安岭猎户牧民乡村游线路......”海珠说。
“嗯......很好......最近团队多不多?”我说。
“还行,境内游保持了稳定态势,境外游增加了不少......都是去巴厘岛塞班岛马尔代夫新马泰的......”海珠说。
“哦......”我点点头:“团队游占用资金量比较大,公司的流动资金真够了?”
我有些担心抽出那45万会给公司的经营带来被动。
海珠说:“嘻嘻......当然够了,告诉你,我们公司现在的流动资金保持在100万以上......对了,三水集团的团发完后,最近他们还要搞一个大型的全国客户联谊会,这个会也交给我们承办了,一半是会议,一半是旅游......”
我笑了:“看来,我们还真的成了他们的长期合作伙伴了......”
海珠说:“我们给他们做的这次大规模旅游度假项目,他们很满意呢......”
我说:“旅游就是做服务,服务是旅游企业的立身之本啊......我们要继续在提高服务质量上下功夫......服务无止境......”
海珠点头:“嗯......”
我又说:“对了,公司的老员工现在怎么样?”
海珠说:“什么老员工?”
我说:“就是以前跟着小猪干的,小猪留给我们的老员工啊!”
海珠说:“哦.....你说这个.....都很好啊,一个都没走,都干的很好,基本都是业务骨干,收入比小猪那时候都提高了......”
我点点头:“嗯.....很好......”
“我们当然不能辜负了小猪的期望和嘱托......小猪可是我们的恩人啊......”海珠说:“假如没有小猪,哪里会有我们今天的公司呢......对了,哥,小猪怎么走了这么久,怎么一直没有消息呢?”
我说:“最近有消息了,她现在加拿大很好,生活和工作都很顺利......”
“哦......你怎么知道的?她和你联系了?”海珠看着我。
我说:“她和秋桐联系了,秋桐告诉我的......”
“哦......”一提起秋桐,海珠突然神情有些黯然,说:“她告诉你,怎么不告诉我?”
我说:“还没来得及吧.....”
正说着,海珠办公室的门被敲了几下,海珠说:“请进——”
接着,秋桐笑呵呵地推门进来了,手里提着一个袋子。
“秋姐来了......”海珠的声音里带着一丝意外。
看到我和海珠都在,秋桐笑着说:“你们都在啊.....海珠妹妹,好些日子没来看你了.....我今天来告诉你个好消息,小猪有消息了,她在加拿大一切都很顺利,这不,她给我邮寄来了加拿大的特产枫叶糖,我专门带来给你尝尝呢......”
说着,秋桐把袋子放到海珠办公桌上,打开,里面是包装很精致的糖果。
海珠看看桌子上的糖果,看看我,又看看秋桐,脸上的神情有些难以捉摸。
“秋姐,坐吧......”海珠淡淡地说。
秋桐坐在我旁边的椅子上,接着又拿糖果递给我和海珠:“哎——尝尝,这枫叶糖很好吃呢,好甜......小雪特别喜欢吃.....”
我和海珠接过糖果,海珠剥开一个,放到嘴里慢慢吃起来,边点头:“嗯.....不错,是很甜......”
我不爱吃甜的,放在一边没有吃。
秋桐也剥开一个,吃起来,边看着海珠笑着,那笑容里似乎带着几分隐隐的不安和歉疚。
海珠看着秋桐,说:“秋姐难得来一次哦......”
“呵呵......早就想来看看你的,只是最近一直很忙,没抽出身来......”秋桐笑着说。
海珠没有说话,边嚼着糖,边看看我,又看着秋桐。
我被海珠的眼神看得有些发毛,秋桐的神情也有些闪忽。
“呵呵......”海珠突然轻声地笑起来,笑得脸色有些难看,笑得别有意味。
我和秋桐都看看海珠。
“你们两个......”海珠似笑非笑地说:“你们两个很有意思啊,要不来都不来,要来前后脚就一起来了.....我看,你们是商量好一起来的吧......是来做戏给我看的吧.....”
海珠的声音里带着几分被愚弄的恼怒,还有几分嘲讽的味道。
海珠此言一出,我愣住了,没想到一向说话含蓄温和的海珠突然冒出这样的话。
秋桐的脸色顿时微微有些发白,显得十分意外和尴尬。
房间里的气氛顿时紧张起来,似乎空气都凝固了。
作者题外话:
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