面对行业巨头的持续打压,林风深知必须找到破局的关键,才能带领公司走出困境,迎来新的发展机遇。
经过深入的市场调研和分析,林风发现巨头们虽然在产品种类和市场覆盖面上占据优势,但在服务质量和客户反馈响应方面存在不足。
“我们要从服务入手,打造极致的客户体验,让客户感受到我们的用心和与众不同。”林风在公司高层会议上提出了新的战略方向。
公司迅速组建了专业的客户服务团队,对客户的咨询和投诉进行快速、高效的处理。同时,推出了一系列增值服务,如免费的产品培训、定期的回访和个性化的解决方案。
“林总,新的服务策略实施后,客户满意度有了明显提升,但成本也增加了不少。”财务经理有些担忧地说道。
林风坚定地说:“短期的成本增加是为了长期的发展,只要能留住客户,一切都是值得的。”
在提升服务的同时,林风也意识到技术创新才是公司的核心竞争力。他决定投入更多的资源进行研发,不仅要在现有产品上进行优化升级,还要开拓新的技术领域。
“我们要敢于突破,研发出具有颠覆性的产品,才能真正打破巨头的垄断。”
研发团队承受着巨大的压力,日夜奋战。在一次关键技术的研发中,遇到了难以攻克的难题,项目进度一度停滞不前。
“林总,这个技术难题我们尝试了很多方法都无法解决,可能需要寻求外部合作。”研发主管无奈地说道。
林风积极联系国内外的科研机构和专家,经过多次沟通和合作,终于突破了技术瓶颈,成功研发出了一款具有创新性的产品。
然而,新产品的推广又面临着新的挑战。由于品牌知名度不如巨头,市场对新产品的接受度不高。
“林总,经销商对新产品的推广积极性不高,消费者也对我们的品牌缺乏信任。”销售经理说道。
林风决定亲自带领销售团队,开展大规模的市场推广活动。他们深入各地举办产品发布会、体验活动,通过实际操作和演示,让客户亲身感受新产品的优势。
“只要我们坚持不懈,让更多的人了解我们的产品,就一定能打开市场。”
在林风的带领下,公司全体员工齐心协力,服务质量的提升和新产品的成功推广逐渐改变了市场格局。公司的市场份额开始稳步增长,品牌影响力也不断扩大。
但林风清楚,这只是破局的第一步,未来的路还很长,需要不断地创新和努力。
林风开始着手准备下一步计划。他打算进军国际市场,可是国际市场竞争更为残酷,各种贸易壁垒和文化差异都是摆在眼前的难题。林风先是组织团队研究各个目标国家的市场规则和消费文化,针对性地制定营销策略。
与此同时,他加大了人才培养力度,从各大高校和同行企业挖掘潜力股,充实公司的研发、营销等各部门。公司内部设立了创新奖励机制,鼓励员工提出新颖的想法。
随着对国际市场的深入了解,林风发现一些新兴科技可以融入公司现有的产品线。他大胆决策,投资并购了几家小型科技公司获取相关技术。经过几个月的筹备,林风带着改良后的产品和全新的商业方案参加国际知名的行业展会。起初,外国经销商和媒体并不看好,但当看到产品展示时,纷纷露出惊讶的神情。不少国际订单纷至沓来,林风知道,公司朝着更广阔的天地迈出了坚实的一步。