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舒羽天真地以为,下午会收到总监发来的处理意见。

但是,她等了又等,等了又等,手机却始终静悄悄地,一条信息也没有。

倒是店里一位张姓老大姐,给她发了条信息,问她客服处理结果,是不是已经下来了。

这位张姐,从业十几年了,也是店里业绩比较高的一名业务,虽然平时看起来很和善,但是涉及业务等事情,从来不会指点半分。

房屋中介的房源客源,都集中在自己店面附近的区域,说错一句话可能就让同事知道,某个重要的交易信息,进而损失收入。

所以大家平时在店里,说话都只是讲点玩笑,从来不谈与业务有关的,看起来一片祥和。

舒羽以为店里人都不知道自己的事情,所以没人问她,现在她才意识到,其实大家都是知道的,但是不想惹事上身而已。

不然张姐问的时机,不会这么巧妙,结果才刚出来不久。

不过舒羽从来没处理过这种情况,想着这位张姐毕竟在公司十来年,对这种事情,应该会有经验,万一能指条路呢。

“张姐,客服中心发了短信,定义二级投诉,会降级和有其他处罚,等总监通知,我现在不知道怎么办才好。”

舒羽老老实实地讲了目前的情况。

“你当时店里值班,也没其他人,那女的怎么会知道你的名字,还准确投诉呢?”

“一般人只要过了气头那一会儿,就放下了,咋可能当天投诉,给你惹这么大麻烦。”

张姐问到了问题的核心。

舒羽沉默了,半天敲了几个字回过去, “是张波告诉那女人我的名字,还有如何投诉我的。”

“张波是做租房的,就算做成一个客户,也就提成三四百,就这样他就把你出卖了?”

“你做买卖,真处罚定级了,可是将近十个点。平时看你俩都是新人,关系好像还不错,你不是还经常请他吃饭吗?”

张姐发来的短信,让舒羽无言以对。

万家的房屋中介,分工明确,她自己是做买卖的,张波做租赁,租出去一套房子也就提成这些。

她们所在的门店,位于老破小的小区,房子租金不高,提成自然更低。

如果为了几万块的利益,打得头破血流也就算了,区区几百块,而且还不一定成交,所谓的同事就把自己害成这个样子。

也就是因为,这件事对他完全没有损害而已。

她以前在公司里工作,也很少对同事完全信赖,防人之心不可无。

只是她没想到,就为了几百块的利益,有些人也能够毫无愧疚地去伤害他人。

“这行入职前一两年,是赚不到什么钱,他怕客户不跟他租房,才这么做的。销售的客户资源,是不容易有,这也正常。”

“毕竟大家都在一个店里,你以后做事不要表露出来情绪,不然我们也难做。面子上过得去得了。”

“至于总部客服给的判定结果,店面和大区都很难干涉,你倒是能申诉,不过也成功不了。”

张姐的信息又发了过来。

舒羽捂住脸,她本来以为能跟张姐取点经,看看如何减轻惩罚。

这帮老销售,个个都是人精,还没开口,就知道自己的意思,提前把话说出来。

职场本来就是战场,容不得懈怠。

而销售所要面对的,就是修罗场,有时候,即使是相处数年的同事,也会因为你不小心说漏嘴的信息,而抢走你的单子。

生活不是小说,没有人可以信赖,可以无条件地帮助你。

她看了看手机里的oA系统,判定结果后面,有个‘申诉’按键。

反正已经到了这地步,不能更糟糕了,死马当作活马医,看看能不能有什么改变。

舒羽点击了‘申诉’键。

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