第二天有一场直播,杜雨薇代表公司和主播一起道歉,挽回声誉。化妆师对着她的脸整理了好久。
“杜总,你的五官真好看,就是太憔悴了。别太累了。”化妆师好心地提醒。
杜雨薇挤出一点礼貌的笑,“好看不能当饭吃。”
不能和以前的青春洋溢比,好看也不能把公司和家里的事情都处理了。她看向镜子,幸好呢现在的化妆品和技术效果好得堪比换脸。
化完妆,杜雨薇和主播到直播间开始直播,话术都写成了稿子照着念就行。
“各位粉丝们,姐妹们,亲人们。我们的直播间出现了重大失误,一个商家违约造成了大家的损失,我们公司深表歉意。”
杜雨薇和主播站起来鞠躬道歉。公司的想法是够正式,够诚恳。不过直播间里的评论骂翻了。
这是AI合成的吗?
像机器不像真人,没有人味儿。
骗子骗子骗子,赔偿赔偿赔偿。
……
恶评如潮。杜雨薇不知道哪来这么大的怒气,只是一顿三十块的套餐,但后来想想现在诈骗横行,被骗的发发怨气,没被骗的涨涨正气。诚信在这种情况下变得更加重要。
被骂了,赔钱了,杜雨薇想这场事故到此为止,公司该恢复正常的运作了。
……
杜雨薇专门开了一个员工大会,对这次的事故做自我批评。
“这次的事故责任在我,没有仔细审核商家的资质,后面也应该马上跟进。我们也可以趁着这个机会做一套新的流程,以后严格按照这套流程,就不会再犯这种错误。”
她说完,整个会议室鸦雀无声。工作人员都事不关己高高挂起,主播宁愿玩美甲也不愿意交流。这段时间一直是这样的氛围,她也是想改变一下,让大家都参与进来,找回以前一起努力的心气。
“大家有什么想法都可以提出来,如果好就用。”杜雨薇继续鼓劲。
还是不起效果。
看不惯这样“丧事喜办”,何茹还是开口了,“杜总,这件事和流程没关系。公司和商家的合作流程,合同都是经过一次又一次的细化,成型的都是保护我们的。你让我们该流程该合同,我觉得很可笑。”
“那你说怎么办?”乍一听是忍不住有火气,但杜雨薇想到这下子就“破冰”了。
“专心做直播业务。”何茹虽然是员工,但进了新兴行业,年纪轻轻就做了管理层,看不惯的就要“整顿”,可不管对方是谁。
我是老板,还是你是老板?杜雨薇的火气又上来了,不过理智也上来了,“我觉得直播和集市业务不冲突,集市做起来了能在里面做直播,公司赚双倍的钱。”
说完杜雨薇满意地自顾自点头,这下总没问题了。
“那只是你觉得,杜总,你说想听我们的想法,公司除了你谁都不想做集市。网络生意都接不过来,为什么要费力去做实体。直播生意进入和退出的门槛都低,是最好做的生意。真要搞一个集市,只要是实体的东西处理起来都麻烦。”
“那我们就活在虚拟里了?”杜雨薇终于反驳了。
他们活在网络里,但还有更多的人活在现实世界。而那些人可能是他们的亲人、朋友,养育和帮助都没“独美”重要?
她笑着摇头。
何茹被杜雨薇的笑刺激到了,进公司的时候说得好听,扁平化管理,有什么想法都能想说出来讨论,现在看来还是“一言堂”,要随着老板心思。
“这样吧,其他人不愿意说话,我们做个投票。赞成公司搞实体集市的举手。”
所有人的目光都望向了杜雨薇,她没举手,直接说了,“我的态度不变。”
“反对公司搞实体集市,专心做直播间的举手。”
何茹一边说一边把手高高举起。直播们面面相觑,一个犹豫着举起来,其他人毫不犹豫地跟上,会议室里一排排举起的手。
何茹了看先杜雨薇,这次轮到她笑了,“杜总,这是大家的真实想法。”
“跑题了,开会是说直播事故以后怎么避免,还是说说这个吧。”见“打”不过,杜雨薇就“跑”,“以后严格执行流程,我说的也不行!”
一点特权不留,把姿态放到最低。
……
开完会第二天,卖套餐的主播就来辞职,她是个正在上升期的主播,网名叫“飞升姐”,希望像玄幻小说一样一路飞升。杜雨薇习惯叫她的真名“草儿”。草儿是杜雨薇在“找货”时招的第一个主播郑小花的妹妹,当时直播还没这么人,她们想着做视频。两个人天真地以为凭借吃苦耐劳一定能闯出一片天。但她们有太多需要学习,小花没有上升的时间只能回老家结婚生子,开了个小店安稳生活。她把妹妹草儿介绍过来。
花草雨露,都微小,她都不在乎那还有谁会在乎?杜雨薇有了经验,有了实力,终于把草儿培养起来。
“杜总,我要辞职。”草儿一开口就语出惊人。
杜雨薇眼神飘忽在心里默默叹气。这次直播原本以为是个大单,是个机会才给了亲近的草儿。没想到弄巧成拙。现在这个结果她有责任,于是只好说:“我知道这次直播你挨了很多骂。我们做几场活动,优惠力度大一点,慢慢改善。”
“雨薇姐,”草儿突然换了个称呼,“公司几十个主播,我要这么搞了,其他人怎么办?”
被质疑了两天,杜雨薇斩钉截铁地说:“我能摆平”
“但不应该这么摆平,公司不是一个人的,不能这么随心所欲。”草儿说。
杜雨薇愣住了。
“我姐开一个小店,今天想请帮工就请帮工,明天觉得贵了就辞了。随心所欲了,但永远做不大,只能在那几平方的小店铺里打转。”
似曾相识。这不就是自己曾经的想法,杜雨薇笑了,“要是没你姐,你还到不了这个公司,做不了主播。你姐也是很努力的,只是……”
杜雨薇犹豫了,是说郑小花时运不济,还是选择错误?
“你也不知道你姐帮了你多少。”她只能这么说。
她自己的情况也是一样,杜晴在老家,她才能在这里无后顾之忧地打拼。
“我知道啊,我就是太知道了。她想让我出来,就是不让我过她这样的生活。我就不能待在一个发展方向不明的地方。”草儿看了一眼杜雨薇,“雨薇姐,请你理解我。我只能一直往高处走,不然就会和我姐过一样的生活。到时候,她比我难过。”
杜雨薇理解也不理解,草儿想往上走没错,但在这个公司就没有发展了是什么意思。杜雨薇还想具体聊聊直播间活动,但草儿去意已决,坚决辞职。
“你找好下家了?”杜雨薇无奈地问。
“还在谈。雨薇姐,我不想吃着碗里的,看着锅里的。我如果发展不好那是我自己活该。”
杜雨薇被草儿直白的话逗笑了,“一份工作而已,不用诅咒自己。”
……
之后的一个月不断有主播辞职,招人的速度赶不上辞职的速度,杜雨薇去问何茹怎么回事。
何茹正在做咖啡,招呼杜雨薇坐下喝咖啡。
“杜总,你喝什么豆子?哥伦比亚、秘鲁,还有云南的。”
何茹让杜雨薇过来闻闻香味看喜欢哪一个,杜雨薇想起了以前做生意的老板喜欢让人闻茶叶的味道。
以前的老板在办公室里摆茶桌,现在白领在办公室里放咖啡机。一代人有一代人的摆弄。
她摇头谢绝,“先说要紧事。这么多主播一下子辞职,是什么原因?”
何茹泡着咖啡,还要拉花,笑着问:“你觉得是什么原因?”
“辞职要么是公司出问题要跑路,要么是跳槽到新公司。”杜雨薇满脸的自信,“有公司在挖人。”
杜雨薇不是“小白”,大大小小的竞争经历过不少,她想到了这一点,找何茹证明。
何茹拎着小铁罐上上小小,时而轻时而重,终于拉出了一个让她满意的花样。
“杜总,我第一眼见到你就惊为天人,不施粉黛也比很多网红漂亮。和你工作了一段我就更喜欢你,你没有背景,也不用美貌。就用自己的头脑和努力,如果换做我可能抵挡不住诱惑走了捷径。”
何茹这么说弄得杜雨薇不太好意思,其实她也不是没用过美貌。摔痛了,知道有坑,见得多了,知道避不了,于是就不会心动。那段用美貌的时间过去太久,她的记忆都模糊了。但也不能厚着脸皮接下这份赞美,只好笑而不语。
“就像这朵自己生长出来的玫瑰。”
何茹把咖啡杯推到杜雨薇面前,杜雨薇看到表面有朵活灵活现的玫瑰,被这么一说她觉得真有点像自己。
“你的手艺真是不错。”杜雨薇看向何茹,“你才是厉害,做什么都有模有样。这能去开个咖啡店了。”
何茹笑,“我不开咖啡店,开一家实体店小打小闹而已。我开了直播公司。”